রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই, সেটাই এই পাতায়

g6ba তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত—প্রতিটা ধাপে আপনার তথ্য কোথায় যায় আর কেন লাগে, তা এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে। এটা আইনি নথি নয়, বরং আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর।

তথ্য সংগ্রহের সীমাপেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
g6ba আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই, সেটাই এই পাতায়
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কী আছে বা মুছে ফেলতে চান কিনা, তা জানতে লাইভ চ্যাটে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে কথা বলুন—উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সাপেক্ষে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পেমেন্ট রেকর্ড বা লগইন হিস্ট্রি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগ আপনার পরিচয় যাচাই করে বিস্তারিত জানাবে।

তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য কতদিন থাকে, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

পেমেন্ট তথ্যের হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটা লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়, যাতে জমা বা উত্তোলন যাচাই করা সহজ হয় আর তথ্য অপ্রয়োজনে খোলা না থাকে।

কুকি ও ডিভাইস ডেটা

লগইন সেশন মনে রাখতে আর মোবাইল বা ডেস্কটপে লবি ঠিকভাবে লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজন মিটে যাওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করে সংশোধনের অনুরোধ করা যায়, যাচাইয়ের পর আপডেট হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

লেনদেন যাচাই আর হিসাব মেলানোর জন্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে, শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই যাচাই-প্রক্রিয়ায় সেটা দেখতে পারেন।

সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর নিয়ম অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শুধু ডিভাইস ও ব্রাউজারের সাধারণ তথ্য রেকর্ড হয় যাতে লবি ঠিকভাবে দেখানো যায় ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে, অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

শুধু পেমেন্ট প্রসেস বা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু শেয়ার করা হয়, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে, তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ পুরোপুরি আপনার হাতে থাকে।

না, তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রয়োগযোগ্যতা এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে।