রেফারেন্স

g6ba ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

g6ba-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যএকক অ্যাকাউন্ট নীতিশর্ত পরিবর্তনের অধিকার
g6ba g6ba ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।

লেনদেন সংরক্ষণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি দেখতে পাবেন।

তথ্য পরিবর্তন

নিবন্ধিত নাম, নম্বর বা পরিচয়পত্রের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং যাচাই করান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। liveচ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — আপনার ভাষায়, আপনার প্রশ্নে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা পাবেন, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন সমস্যার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার সময় যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি আলাদা হলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর উপরে থাকবে। বাংলাদেশের আইনে কোনো পরিবর্তন হলে সেবার প্রবেশাধিকারেও প্রভাব পড়তে পারে।

বৈধ বয়সসীমা পূরণ করতে হবে এবং আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহারের আইনি অনুমতি থাকতে হবে। একটি মোবাইল নম্বরে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

অবশ্যই। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না।

হ্যাঁ, শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের রেকর্ড বিক্রি করা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

লিখিত অনুরোধ পাঠান ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। সাত কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে এবং বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।